Bilia JLR Import Norway AS (nedenfor ”Bilia” eller ”vi”) beskytter ditt personvern og din ntegritet, og gjennom denne personvernerklæringen ønsker vi å informere deg om hvordan vi håndterer dine personopplysninger som vi samler inn når du kjøper våre varer og/eller tjenester eller besøker oss på andre måter, på et av våre bilanlegg eller via våre hjemmesider. Vi behandler naturligvis dine personopplysninger i henhold til gjeldende lovgivning og personvernregler, og har gjennomført tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot utilsiktet eller uautorisert ødeleggelse, tap eller endring, uautorisert tilgang eller brudd på konfidensialitet eller andre ulovlige former for behandling.
Hvem er ansvarlig for dine personopplysninger?
Bilia JLR Import Norway AS, org.nr. 931 752 367, med adresse Oksenøveien 10, 1366 Lysaker og telefonnummer +46 (0)10 497 96 58 er behandlingsansvarlig for håndteringen av opplysningene dine i henhold til denne erklæringen.
Behandlede personopplysninger og formålet og det rettslige grunnlaget for behandlingen
De personopplysningene som vi behandler er de opplysningene som du har gitt til oss, eller som vi har samlet inn fra deg eller fra en tredjepart.
Vi behandler personopplysningene dine til følgende formål med grunnlag i en interesseavveining:
Hvem kan få tilgang til personopplysningene dine?
I utgangspunktet behandles opplysningene dine bare av relevante selskaper i Bilia-konsernet samt av Bilia-konsernets interne IT-selskap, Motorit AB. Når vi deler opplysninger med et relevant selskap i Bilia-konsernet, er selskapet i de fleste tilfeller databehandler for oss, noe som innebærer at selskapet behandler dine opplysninger for vår regning. For eksempel deler vi dine personopplysinger med Bilia AB som håndterer markedskommunikasjonen med deg som kunde på vegne av oss. Vi deler også opplysninger med andre aktører som er våre databehandlere, f.eks. leverandører som vi leier inn for datalagring eller annen datahåndtering, betalingstjenester, distribusjon av varer eller informasjon, trykk, markedsføring eller analyser. Databehandleren har ingen selvstendig rett til å bruke eventuelle personopplysninger, og Bilia inngår databehandleravtale med leverandøren.
Som hovedregel behandler vi kun dine personopplysninger innenfor EU/EØS. I tilfeller der personopplysninger behandles utenfor EU/EØS, sikrer vi at dine rettigheter er beskyttet ved at overføringen dekkes av passende beskyttelsestiltak i henhold til EUs personvernforordning. Hensiktsmessige beskyttelsestiltak kan for eksempel bestå i at mottakerlandet har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller sikres via EU-godkjente standard personvernbestemmelser. Overføring av personopplysninger utenfor EU/EØS kan også skje dersom du uttrykkelig har samtykket til dette eller at overføringen er nødvendig for å oppfylle en avtale mellom deg og Bilia eller for å gjennomføre tiltak som går forut for en slik avtale på din anmodning.
Bilia kan også utlevere dine personopplysninger til følgende aktører, som selv er behandlingsansvarlige for sin håndtering av dine personopplysninger:
Vi kan utlevere kontaktinformasjonen din og kjøretøyinformasjonen din til kjøretøyprodusenten. Dette er først og fremst for å håndtere tilbakekallinger og garantisaker, men også for at de skal kunne gjennomføre kundeundersøkelser.
Vi kan utlevere informasjon om kjøretøyet ditt til andre parter i kjøretøyprodusentens autoriserte nettverk for å gjøre det mulig for nettverket å tilby deg forespurte tjenester som forespurte verkstedtjenester, prøvekjøringer og timebestilling.
Hvis du har gitt ditt samtykke, deler vi også ditt navn og kontaktinformasjon med våre autoriserte forhandlere i Norge. Disse partene kan da sende deg markedsføring. Les mer i hvert selskaps personvernerklæring hvordan de behandler dine personopplysninger.
For å gi deg en bedre kundeopplevelse, kan vi komme til å dele dine personopplysninger med andre selskaper innenfor Bilia-konsernet.
Hvor lenge lagrer vi personopplysningene dine?
Vi behandler aldri dine personopplysninger lengre enn det relevant lovgivning, forordning, praksis eller myndighetsbeslutninger tillater. Personopplysninger som vi behandler med det formål å oppfylle en avtale med deg, behandles i utgangspunktet bare den tiden som er nødvendig for å at vi skal kunne administrere avtaleforholdet og oppfylle våre plikter overfor deg. Vi kan lagere personopplysninger lengre enn det som fremgår under for å følge preseptorisk lovgivning, hvis du har samtykket til det eller hvis vi har rett til å gjøre det i henhold til en interesseavveining.
Hvis du har samtykket til at vi behandler dine personopplysninger, lagrer vi dem til du trekker tilbake samtykket ditt.
Når du gjør forespørsler via nettstedet vårt, lagrer vi dataene dine i tre måneder.
Hvis du chatter med oss, vil dataene dine bli lagret i 12 måneder.
Når du ringer vår kundeservice, og ikke velger å avslå å ta opp samtalen, lagrer vi samtalen i tre måneder.
Personopplysningene kan lagres i lengre tid enn det som er angitt ovenfor, i den grad vi plikter å gjøre det i henhold til lov, forordning eller myndighetsbeslutning.
Dine rettigheter
Nedenfor er en beskrivelse av rettighetene du har angående vår behandling av dine personopplysninger. For å utøve dine rettigheter er du velkommen til å kontakte oss, se kontaktinformasjon nedenfor. Mer informasjon om dine rettigheter finner du på Datatilsynets nettsider, www.datatilsynet.no.
Rett til informasjon
Retten til å klage
Rett til å trekke tilbake ditt samtykke
Rett til å protestere
Rett til innsyn
Rett til retting
Rett til å slette
Rett til begrensning
Rett til å overføre dine personopplysninger (dataportabilitet)
Kontaktinformasjon